1、这表示此手机号不能再使用，不能再拨打电话、接听电话、发送短信等，手机号欠费，手机号办理了停机或挂失业务，手机号码没有实名制，都会导致出现这种情况。
2、充话费步骤：首先打开【支付宝】，点击【充值中心】，输入手机号码；根据自身需求，设置充值金额，选中【立即付款】，输入支付密码即可；
