1、打开手机QQ，在qq消息页面，点击头像。
2、进入头像页面，点击左下角的“设置”。
3、进入qq设置页面，点击“帐号安全”。
4、然后进到帐号安全页面，点击下方“QQ安全中心”。
5、接着进入到QQ安全中心，点击进行“帐号解封”。
6、在了解帐号详情页面中，输入不能登录的qq号，然后点击确定。
7、经过安全验证一系列操作，该qq就被解冻，然后就会显示该帐号未被冻结。
